- مكتب خلفي
- قاعدة البيانات
- المجموعات
- خدمات مركز الاتصال
- استطلاعات الرأي
- إدارة المطالبات
- الشبكات الاجتماعية
- دعم فني
- مبيعات
في المستوى الأول ، نعتني بهذه الأنشطة بأكثر الطرق كفاءة وربحية وبنتائج سريعة. تتضمن عمليتنا مبادرات إدارة عبء العمل لزيادة الإنتاجية وجهود تكامل خدمة العملاء باستخدام الاتجاهات والتحليلات التي طورها المكتب الخلفي.
- معالجة الطلب
- ادخال بيانات
- معالجة الملف
- معالجة المطالبات
- مراجعة البيانات وتنظيفها
- حلول المسح
- رقمنة وإدارة وفهرسة الوثائق الإلكترونية
- معالجة الفواتير
- إدارة الحوادث
- أتمتة العمل
تعد قاعدة البيانات المُدارة جيدًا والراسخة سلاحًا قويًا لاكتساب ميزة تنافسية. يقدم لك LEVEL ONE الحل الأمثل لاستغلال هذه المعلومات وتحقيق أقصى استفادة منها.
- إنشاء قاعدة البيانات
- تصحيح أخطاء قاعدة البيانات
- إثراء قواعد البيانات
يقدم المستوى الأول إدارة فعالة للمجموعة. يتواصل موظفونا مع العميل ، ويحدد سبب التأخير ويقدم خطة سداد ، ويحاول دائمًا عدم فقد العلاقة مع العميل.
- تأخير وقائي
- في وقت مبكر بلاك بيري
- أواخر بلاك بيري
تقدم NIVEL UNO خدمات مركز الاتصال مع فوائد حقيقية مع إستراتيجية خدمة عالية الجودة ، وتزويد عملائها باهتمام سريع وشخصي يلبي أعلى التوقعات ، ويحقق ولائهم ويحسن مكانة شركتك.
- المنهجية
- أحدث التقنيات
- سرعة
- إدارة
- إدارة
يساعدك المستوى الأول في الحصول على المعلومات الصحيحة لفهم عملائك بشكل أفضل وتنفيذ أفضل الاستراتيجيات لعملك
- رضاء العملاء أو المنتجات أو الخدمات
- استطلاعات الرأي ، صورة العلامة التجارية ، المنتجات ، الخدمات …
- البحث عن المتجر
- عادات الاستخدام / الاستهلاك
- ملاحظات مستخدمي الموقع
في المستوى الأول ، نعلم أن مطالبة العميل هي مصدر معلومات قيِّم للغاية ، فضلاً عن كونها فرصة لتحسين ومعرفة رأي العميل حول منتجك وخدمتك ، ولهذا السبب نوليها الأهمية التي تتطلبها.
- خدمة عملاء أفضل
- خسارة أقل للعملاء
- تقليل مخاطر الغرامات / الدعاوى القضائية
- أفضل بيع
- التنافسية
- وفاء
- عمليات موحدة
- استجابة عادلة للعملاء
تنشئ LEVEL ONE وتحافظ على علاقات مستقرة ودائمة مع عملائها ومع أي مستخدم مهتم بعلامتها التجارية من خلال بناء وإدارة وإدارة المجتمع عبر الإنترنت.
- إدارة تواجد العلامة التجارية في الشبكات الاجتماعية
- إدارة المجتمع
- توليد المحتوى
- مراقبة حضور العلامة التجارية
- تكامل استراتيجية التسويق بالقنوات الاجتماعية
- إجراءات الاستجابة على الشبكات الاجتماعية في الوقت الحقيقي
- توليد التقارير
- الكشف عن الفرصة
يقدم LEVEL ONE دعمًا عالي الجودة مع حلول مكتب مساعدة مخصصة ، من استكشاف أخطاء المستهلك الأساسية إلى دعم الدعم الفني المتقدم.
- مركز اتصال الدعم الفني
- حل الحوادث بجهاز التحكم عن بعد
- دعم في الموقع
- فريق متخصص
- حلول سريعة وفعالة
- الإبلاغ عن الحوادث
- حل المشاكل
- مجموعة أدوات التثبيت
- إدارة خدمة المساعدة
خبرتنا الواسعة في بناء علاقات قوية مع العملاء تجعلنا شركاء مثاليين لدعم مبيعاتك وجهود إدارة الحساب لأننا خبراء في توليد عملاء محتملين بجودة عالية.
- المبيعات الواردة والصادرة
- تقود الجيل
- حجوزات الطيران والفنادق والسفر
- إدخال الأوامر وإدارتها
- الاحتفاظ بالعميل
- برامج الحسومات
- البيع العابر والبيع الإضافي
- استفسارات عن المدفوعات
- النظام وتتبع الدفع
- النظام وتتبع الدفع
Buenos Aires – Argentina
contacto@nivel-uno.com.ar