BPO Services

No NIVEL UNO cuidamos dessas atividades da forma mais eficiente, rentável e com resultados rápidos. Nosso processo inclui iniciativas de gerenciamento de carga de trabalho para aumentar a produtividade, esforços de integração de atendimento ao cliente usando tendências e análises desenvolvidas pelo

Processamento de inscrição
Entrada de dados
Processamento de documentos
Processamento de reclamações
Revisão e limpeza de dados
Soluções de pesquisa
Digitalização, gerenciamento e indexação de documentação eletrônica
Tratamento de faturamento
Gestão de incidentes
Automação de trabalho

Um banco de dados bem gerenciado e estabelecido é uma arma poderosa para obter uma vantagem competitiva. NIVEL UNO oferece a solução ideal para explorar essas informações e aproveitá-las ao máximo.

Analyst working with Business Analytics and Data Management System on computer to make report with KPI and metrics connected to database. Corporate strategy for finance, operations, sales, marketing

Criação de banco de dados
Depuração de banco de dados
Enriquecimento de banco de dados

NIVEL UNO oferece gerenciamento de cobrança eficaz. Nossa equipe entra em contato com o cliente, identifica a causa do atraso e oferece um plano de pagamento, sempre procurando não perder o relacionamento com o cliente.

Atraso preventivo
Blackberry precoce
Amora tardia

NIVEL UNO oferece serviços de Contact Center com benefícios reais com uma estratégia de atendimento de alta qualidade, proporcionando aos seus clientes um atendimento rápido e personalizado que atenda às mais altas expectativas, logrando a sua fidelização e melhorando o prestígio da sua empresa.

Metodologia
Tecnologia de ponta
Velocidade
Gestão

NIVEL UNO ajuda você a ter as informações certas para entender melhor seus consumidores e implementar as melhores estratégias para o seu negócio

Satisfação de clientes, produtos ou serviços
Pesquisas de opinião, imagem de marca, produtos, serviços …
Investigação de mercado
Hábitos de uso / consumo
Feedback do usuário do site

No NIVEL UNO sabemos que a reclamação de um cliente é uma fonte de informação muito valiosa, bem como uma oportunidade para melhorar e saber a opinião do cliente sobre o seu produto e serviço, por isso damos-lhe a importância que exige.

Melhor atendimento ao cliente
Menos perda de cliente
Menor risco de multas / ações judiciais
Melhor venda
Competitividade
Lealdade
Processos padronizados
Resposta justa aos clientes

NIVEL UNO cria e mantém relações estáveis e duradouras com seus clientes e com qualquer usuário interessado em sua marca por meio da construção, gestão e administração da comunidade online.

Gestão da presença da marca nas redes sociais
Gestão da comunidade
Geração de conteúdo
Monitoramento de presença de marca
Integração da estratégia de marketing aos canais sociais
Ações de resposta nas redes sociais em tempo real
Geração de relatórios
Detecção de oportunidade

NIVEL UNO oferece suporte de alta qualidade com soluções de helpdesk personalizadas, desde solução de problemas básicos para o consumidor até suporte técnico avançado.

Call center de suporte técnico
Resolução de incidentes por controle remoto
Suporte no local
Equipe Especializada
Soluções rápidas e eficazes
Relatórios de incidentes
Solução de problemas
Kit de instalação
Gestão de Serviço de Assistência

Nossa ampla experiência na construção de relacionamentos sólidos com os clientes nos torna os parceiros ideais para apoiar seus esforços de gerenciamento de vendas e contas, pois somos especialistas na geração de leads de alta qualidade.

Vendas de entrada e saída
Geração de leads
Reservas de voos, hotéis e viagens
Entrada e gerenciamento de pedidos
Retenção de clientes
Programas de descontos
Venda cruzada e venda superior
Consultas sobre faturamento
Acompanhamento de pedidos e pagamentos

DADOS DE CONTATO

Buenos Aires – Argentina

contacto@nivel-uno.com.ar

ESCRITA